Politique d’expédition

Chez AZA & NOLIWÉ, nous nous engageons à livrer vos planners de manière rapide et sécurisée. Veuillez trouver ci-dessous les détails de notre politique d'expédition.

1. Généralités

Nous expédions nos produits en Guadeloupe et à l'international. Les commandes sont expédiées via les services postaux ou autres services de courrier spécialisés.

2. Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans les 48 heures suivant la réception. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

3. Délais de livraison

Le délai de livraison dépend de la localisation du destinataire. Les commandes expédiées en Guadeloupe sont généralement livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Pour les commandes internationales, les délais peuvent varier entre 7 et 14 jours ouvrés, selon le pays de destination et les procédures douanières.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés sur la base du poids de la commande et du lieu de livraison. Ces frais seront clairement indiqués lors du processus de commande et avant la validation du paiement.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre le statut de votre commande via le site web du transporteur.

6. Articles endommagés

Nous faisons de notre mieux pour protéger vos articles durant l'expédition, mais en cas de réception d'un produit endommagé, veuillez nous contacter immédiatement pour une résolution rapide.